Informativa sui rimborsi

Informazioni in merito a Resi e Rimborsi

MODALITA’  E RICHIESTA DI RESO

I paragrafi in questione riguardano le modalità di reso e rimborso di prodotti acquistati dal cliente nel cui lotto ricevuto ne sono presenti uno o più non conformi alla qualità dichiarata da AZIENDA AGRARIA CARLO & MARCO CARINI o che il cliente ritiene di voler rendere per sua scelta.

I prodotti che il cliente ritiene di voler rendere dovranno essere restituiti integri nella confezione originale, completi in tutte le loro parti (compreso imballo) e accompagnati della relativa documentazione fiscale. Chiediamo quindi di non spedire per motivi igienici, prodotti la cui confezione sia stata aperta (bottiglia di vino/olio stappata, formaggio o salume estratto dal sottovuoto, confezioni aperte da cui possa fuoriuscire il contenuto) ma di inviarci delle foto/video per farci capire il problema.

In conformità a quanto previsto dall’articolo 57, comma 1, Codice del Consumo, le spese di reso saranno a carico esclusivo del Cliente consumatore. Non saranno accettati pacchi inviati a spese del destinatario.

Il Cliente consumatore che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a AZIENDA AGRARIA CARLO E MARCO CARINI S.A.S. tramite dichiarazione esplicita trasmessa alla mail info@agrariacarini.it

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente consumatore restituisce i Prodotti a AZIENDA AGRARIA CARLO & MARCO CARINI senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha inoltrato la comunicazione di cui sopra.

 

MODALITÀ DI RIMBORSO

Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, AZIENDA AGRARIA CARLO & MARCO CARINI provvederà a rimborsare l'importo dei Prodotti oggetto del recesso (non comprensivo degli eventuali costi di consegna) entro un termine massimo di 14 giorni dalla ricezione del reso, come previsto dall'art. 56 comma 1 del Codice del Consumo.